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一、科室发展

1985 年 -2004年期间，门诊部工作由原医务科负责管理，先后有潘峰、武景连、郭占跃负责。 2004年正式成立门诊部， 2004年 -2008年，付桂琴任门诊部主任。 2005年，门诊部设立护士长，由杨宝文担任。 2008年杨宝文任门诊部干事。

二、门诊部管理

门诊部围绕医院中心工作，积极协调各科室的医患关系和医护关系，努力营造和谐医患关系，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面完成了医院交给的各项工作任务。门诊部从以下几个方面进行管理：

1 、制定了门诊各项规章制度、职责、规范，并督促、检查执行，如病人选择医生制度、首诊负责制、腹泻病门诊管理要求、导诊员工作职责，导诊员、电梯员语言规范，对挂号室人员违纪的处理规定等。

2 、做好窗口单位的精神文明建设，全力打造百姓放心医院品牌，医院实行便民措施新举措，免费为患者测血压每天达 300余人次，每年累计达 9万余次，免费为患者提供冷热矿泉水、轮椅、平车等服务。建立了便民门诊，方便广大患者就医。

3 、新建立了 4个专家诊室，提倡督促各科专家出诊，扩大了门诊患者就诊率。

4 、聘任导诊员，进行了岗前培训，督促、指导、检查导诊员平时工作，重症和行动不便者，只要病人需要都能全程陪诊，温馨、礼仪的服务陪伴病人就诊的全过程，受到了患者的好评。

5 、在门诊服务台建立了乡村患者接待处，每年接待乡村患者并专人陪伴检查达 300多人次。

6 、设立《齐医一院》一览平台，让患者及时了解医院的医疗信息动态。